ব্যবহারের শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং/অথবা AtlasGanges এর যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন:

• এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলবেন
• আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী
• আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হতে সক্ষম
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সত্য

২. সেবার বিবরণ

AtlasGanges নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে:

ক. ফিটনেস প্রশিক্ষণ সেবা:

• ব্যক্তিগত ফিটনেস প্রশিক্ষণ
• গ্রুপ ওয়ার্কআউট ক্লাস
• কাস্টমাইজড ব্যায়াম পরিকল্পনা
• ফিটনেস মূল্যায়ন এবং পরামর্শ
• প্রগ্রেস ট্র্যাকিং ও মনিটরিং

খ. পুষ্টি পরামর্শ সেবা:

• ব্যক্তিগত ডায়েট পরিকল্পনা
• পুষ্টি শিক্ষা ও পরামর্শ
• স্বাস্থ্যকর খাবারের গাইডলাইন
• খাদ্যাভাসের পরামর্শ

গ. অনলাইন সাপোর্ট:

• ২৪/৭ অনলাইন পরামর্শ
• প্রগ্রেস ট্র্যাকিং
• মোটিভেশনাল সাপোর্ট
• অনলাইন রিসোর্স এবং গাইড

৩. সদস্যপদ ও রেজিস্ট্রেশন

ক. রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজনীয়তা:

• সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
• তথ্যে কোন পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করতে হবে
• একাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে
• অন্যকে আপনার একাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না

খ. সদস্যপদের শর্ত:

• নিয়মিত ফি পরিশোধ করতে হবে
• কেন্দ্রের নিয়মকানুন মেনে চলতে হবে
• প্রশিক্ষকদের নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে
• নিরাপত্তা নির্দেশাবলী মেনে চলতে হবে

৪. স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা

ক. স্বাস্থ্যগত শর্তাবলী:

• যেকোনো দীর্ঘমেয়াদী স্বাস্থ্য সমস্যা সম্পর্কে আমাদের অবগত করতে হবে
• ব্যায়ামের সময় কোন অস্বস্তি হলে দ্রুত জানাতে হবে
• চিকিৎসকের নিষেধাজ্ঞা থাকলে তা মেনে চলতে হবে
• গর্ভাবস্থা বা বিশেষ অবস্থায় বিশেষ পরামর্শ নিতে হবে

খ. নিরাপত্তা নির্দেশাবলী:

• সরঞ্জাম সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হবে
• প্রশিক্ষকের নির্দেশনা ছাড়া নতুন ব্যায়াম করা যাবে না
• নির্ধারিত এলাকায় ধূমপান ও অ্যালকোহল সেবন নিষিদ্ধ
• উপযুক্ত পোশাক ও জুতা পরিধান করতে হবে

৫. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ক. সেবার ব্যাপারে সীমাবদ্ধতা:

• আমরা কোন নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দিই না
• ব্যক্তিভেদে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে
• প্রত্যাশিত সময়ে ফলাফল না পাওয়ার জন্য দায়ী নই
• তৃতীয় পক্ষের কোন সেবা বা পণ্যের জন্য দায়ী নই

খ. আর্থিক দায়বদ্ধতা:

• আমাদের সর্বোচ্চ দায় প্রদত্ত সেবার মূল্যের সমান
• পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই
• ব্যবসায়িক ক্ষতি বা হারানো আয়ের জন্য দায়ী নই

৬. পেমেন্ট ও ফি

ক. পেমেন্ট নীতি:

• সব ফি বাংলাদেশী টাকায় পরিশোধ করতে হবে
• অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে
• পেমেন্ট করার পর রশিদ/ইনভয়েস দেওয়া হবে
• নির্ধারিত সময়ে পেমেন্ট করতে ব্যর্থ হলে সেবা বন্ধ হতে পারে

খ. রিফান্ড নীতি:

• চিকিৎসাগত কারণে সেবা বন্ধ করলে আনুপাতিক রিফান্ড দেওয়া হবে
• ব্যক্তিগত কারণে বন্ধ করলে রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে
• রিফান্ডের জন্য যথাযথ কাগজপত্র প্রয়োজন
• প্রক্রিয়াকরণে ১৪-৩০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে

গ. ফ্রিজিং নীতি:

• চিকিৎসাগত কারণে সদস্যপদ ফ্রিজ করা যাবে
• সর্বোচ্চ ৩ মাস পর্যন্ত ফ্রিজ করা যাবে
• ফ্রিজিংয়ের জন্য চিকিৎসকের সার্টিফিকেট প্রয়োজন

৭. বাতিলকরণ নীতি

ক. ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে বাতিল:

• কমপক্ষে ৪৮ ঘন্টা আগে বাতিলের নোটিস দিতে হবে
• অতিরিক্ত খরচ কাটা হতে পারে
• বাতিলের যথার্থ কারণ দিতে হবে

খ. আমাদের পক্ষ থেকে বাতিল:

• নিয়ম ভঙ্গের জন্য সদস্যপদ বাতিল হতে পারে
• অপমানজনক আচরণের জন্য সেবা বন্ধ করা হতে পারে
• পেমেন্ট না করলে সেবা স্থগিত হবে
• প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের অধিকার

ক. আমাদের কন্টেন্ট:

• সব ট্রেনিং ম্যাটেরিয়াল আমাদের সম্পত্তি
• ভিডিও, অডিও, টেক্সট কপি করা নিষিদ্ধ
• বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না
• আমাদের অনুমতি ছাড়া বিতরণ করা যাবে না

খ. ট্রেডমার্ক এবং লোগো:

• AtlasGanges নাম ও লোগো আমাদের ট্রেডমার্ক
• অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না
• কোন বিভ্রান্তিকর ব্যবহার করা যাবে না

৯. আচরণবিধি

ক. গ্রহণযোগ্য আচরণ:

• অন্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ
• নির্ধারিত সময়ে উপস্থিতি
• পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখা
• সরঞ্জামের যত্ন নেওয়া

খ. নিষিদ্ধ আচরণ:

• হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
• সেন্টারে রাজনৈতিক কার্যকলাপ
• অনুমতি ছাড়া ফটো/ভিডিও তোলা
• অন্যদের প্রশিক্ষণে বাধা দেওয়া
• সরঞ্জাম চুরি বা ক্ষতি করা

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

তথ্য ব্যবহারের সীমা:

• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হবে
• আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না
• মেডিকেল তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হবে
• প্রয়োজন ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করা হবে না

১১. ফলাফল সম্পর্কে দাবিত্যাগ

১২. ডিসপিউট রিজোলিউশন

ক. প্রাথমিক সমাধান:

• প্রথমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন
• লিখিত অভিযোগ জমা দিন
• আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব

খ. বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR):

• মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা
• বাংলাদেশ আর্বিট্রেশন সেন্টার
• আইনি প্রক্রিয়ার পূর্বে ADR বাধ্যতামূলক

গ. আইনি এখতিয়ার:

• বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য
• বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি
• ঢাকা জেলার আদালতে মামলা দায়ের করতে হবে

১৩. ওয়ারেন্টি ডিসক্লেইমার

১৪. সেবা পরিবর্তন ও বন্ধের অধিকার

AtlasGanges যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করে:

• সেবার মূল্য পরিবর্তন (৩০ দিন পূর্ব নোটিশ সহ)
• নতুন সেবা যোগ বা বিদ্যমান সেবা সংশোধন
• সময়সূচী পরিবর্তন (যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ)
• কারিগরি বা ব্যবসায়িক কারণে সেবা বন্ধ
• এই শর্তাবলী আপডেট করা

১৫. ফোর্স মেজার

নিম্নলিখিত অবস্থায় আমরা সেবা প্রদানে অক্ষম হলে দায়ী থাকব না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ (বন্যা, ঘূর্ণিঝড়, ভূমিকম্প)
• সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা লকডাউন
• যুদ্ধ, দাঙ্গা, বা সামাজিক অস্থিতিশীলতা
• মহামারী বা স্বাস্থ্য জরুরি অবস্থা
• অবকাঠামোগত সমস্যা (বিদ্যুৎ, ইন্টারনেট)

১৬. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য:

• ৩০ দিন পূর্ব নোটিশ দেওয়া হবে
• ইমেইল এবং ওয়েবসাইটে ঘোষণা করা হবে
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার = সম্মতি
• অসম্মতি হলে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন

১৭. যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন:

১৮. চূড়ান্ত বিধান

ক. সম্পূর্ণতা:

এই শর্তাবলী আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সব মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে।

খ. বিভাজ্যতা:

কোন ধারা অবৈধ বলে গণ্য হলে বাকি ধারা বলবৎ থাকবে।

গ. ব্যর্থতার প্রভাব:

কোন একটি ধারা প্রয়োগে আমাদের ব্যর্থতা পরবর্তীতে সেই অধিকার ত্যাগ বোঝায় না।

এই শর্তাবলী মেনে নিয়ে আপনি AtlasGanges এর সেবা গ্রহণ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৫